Το αεροσκάφος βρισκόταν σε διαδικασία προσγείωσης, όταν αρχικά ανακοινώθηκε ότι θα υπάρξει καθυστέρηση αλλά στη συνέχεια ενημερώθηκε ότι η πτήση θα επιστρέψει στο αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος».

Σύμφωνα με πληροφορίες από την AEGEAN η πτήση αναμένεται να φθάσει στην Αθηνα στην επόμενη μισή ώρα ενώ οι ίδιες πληροφορίες σημειώνουν ότι έχει ήδη αποκατασταθεί η κυκλοφορία στον εναέριο χώρο της Κύπρου.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της AEGEAN για την πληρότητα των κρατήσεων, στην κορυφή των προτιμήσεων καταγράφονται οι προορισμοί του εξωτερικού, ενώ έντονο παραμένει το ενδιαφέρον και για δημοφιλείς προορισμούς εντός Ελλάδας, επιβεβαιώνοντας τη δυναμική της ταξιδιωτικής ζήτησης για τη συγκεκριμένη αργία.

Πιο αναλυτικά, η επιβατική κίνηση για το τριήμερο της Καθαράς Δευτέρας, τόσο από τη βάση της Αθήνας όσο και από τη βάση της Θεσσαλονίκης, διαμορφώνεται σε ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα, με τους συντελεστές πληρότητας να υπερβαίνουν το 80%.

Ειδικότερα, στο δίκτυο εξωτερικού από τη μεγαλύτερη βάση της AEGEAN στην Αθήνα, οι πληρότητες ξεπερνούν το 85%, ενώ σε αντίστοιχα επίπεδα κινούνται και οι επιδόσεις από τη βάση του αεροδρομίου «Μακεδονία» στη Θεσσαλονίκη.

Top προορισμοί εξωτερικού από τις δυο μεγαλύτερες βάσεις της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης:

Αντίστοιχα, θετική είναι η εικόνα και στο δίκτυο εσωτερικού, όπου οι πληρότητες από την Αθήνα αγγίζουν το 80%, με τη Θεσσαλονίκη να καταγράφει ακόμη υψηλότερα ποσοστά, ξεπερνώντας το 85%, επιβεβαιώνοντας τη σταθερά αυξημένη ταξιδιωτική ζήτηση για την περίοδο.

Η υψηλότερη δυναμική στις πληρότητες, τόσο στο δίκτυο εξωτερικού όσο και στο δίκτυο εσωτερικού, καταγράφεται τις ημέρες Πέμπτη, Παρασκευή και Καθαρά Δευτέρα, με την επιβατική κίνηση από και προς τις δύο μεγαλύτερες βάσεις της εταιρείας να εμφανίζεται ιδιαίτερα αυξημένη.

Τοp προορισμοί εσωτερικού από τις δύο μεγαλύτερες βάσεις της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης:

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (EK) 261/2004, σε τέτοιες περιπτώσεις προβλέπεται παροχή φροντίδας και επιλογών μετακίνησης, τις οποίες η AEGEAN, όπως τονίζεται, εφάρμοσε πλήρως, προσφέροντας σε όλους τους επηρεασμένους επιβάτες τα προβλεπόμενα, τόσο σε περιπτώσεις ακύρωσης, όσο και μεγάλης καθυστέρησης.

Συγκεκριμένα, η εταιρία προώθησε τους επιβάτες με εναλλακτικές πτήσεις, εντελώς δωρεάν, όπου υπήρχε διαθεσιμότητα, και παρείχε πλήρη επιστροφή χρημάτων (ή πίστωση σε μορφή voucher) για όσους επέλεξαν να μην ταξιδέψουν. 
 
Eπιπλέον, προσφέρθηκαν με πλήρη κάλυψη κόστους εκ μέρους της εταιρίας:

• Διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο (η εταιρία παρείχε δωρεάν 1.682 δωμάτια σε ξενοδοχεία της Αθήνας και 619 σε ξενοδοχεία του υπόλοιπου δικτύου).
• Mεταφορά από και προς τα ξενοδοχεία
• Γεύματα και σνακ.

Όπως ενημερώνει η εταιρεία, από τις 09:35 έως τις 12:20 ανεστάλη πλήρως η εκτέλεση όλων των πτήσεων από και προς τα ελληνικά αεροδρόμια. Κατά το διάστημα 12:20 – 18:00 επετράπησαν μόλις 35 κινήσεις αεροσκαφών ανά ώρα στο σύνολο του FIR Αθηνών, έναντι κανονικής χωρητικότητας περίπου 180 κινήσεων, δηλαδή κάτω από το 20% της συνήθους επιχειρησιακής δυναμικότητας. Η σταδιακή επαναφορά της χωρητικότητας του εναέριου χώρου ξεκίνησε λίγο πριν τις 18:00.

Ως αποτέλεσμα των περιορισμών αυτών, καταγράφηκαν ιδιαίτερα μεγάλες καθυστερήσεις, ενώ, σύμφωνα με την AEGEAN, έχουν ακυρωθεί συνολικά 48 πτήσεις – ποσοστό που αντιστοιχεί περίπου στο 12% του συνολικού πτητικού προγράμματος εσωτερικού και εξωτερικού.

Οι δυσκολίες επιτείνονται από το γεγονός ότι πολλά αεροδρόμια της Δυτικής Ευρώπης κλείνουν τις βραδινές ώρες, επηρεάζοντας περαιτέρω την επιχειρησιακή αλυσίδα.

Η εταιρεία διαβεβαιώνει πως καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την υποστήριξη των επιβατών της και εκφράζει ειλικρινή συγγνώμη για τις περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η πλήρης εξυπηρέτηση, παρά τις προσπάθειες.

Με την προϋπόθεση της πλήρους αποκατάστασης του συστήματος επικοινωνιών της ΥΠΑ, η λειτουργία της AEGEAN αναμένεται να σταθεροποιηθεί από τις πρωινές ώρες της Δευτέρας 5 Ιανουαρίου, μετά την επιστροφή των αεροσκαφών στις βάσεις τους. Η εταιρεία θα συνεχίσει να παρακολουθεί στενά την κατάσταση και να ενημερώνει το επιβατικό κοινό με νεότερες ανακοινώσεις.

Η Airbus προχώρησε σε μία από τις μεγαλύτερες ανακλήσεις στην 55χρονη ιστορία της, ζητώντας άμεση ενημέρωση λογισμικού σε περίπου 6.000 αεροσκάφη A320, κάτι που αντιστοιχεί σε πάνω από το μισό του παγκόσμιου στόλου των A320, σύμφωνα με το Reuters. Συνολικά, λειτουργούν περίπου 11.300 αεροσκάφη αυτού του τύπου παγκοσμίως.

Η American Airlines, ο μεγαλύτερος παγκοσμίως διαχειριστής A320, αρχικά ανέφερε ότι επηρεάζονται περίπου 340 από τα 480 αεροσκάφη της. Μετά από διευκρινίσεις της Airbus, ο αριθμός περιορίστηκε στα 209. Η εταιρεία εκτιμά πως η πλειονότητα των αεροσκαφών θα αναβαθμιστεί κατά τη διάρκεια της νύχτας.

Η κολομβιανή Avianca ανέστειλε τις πωλήσεις εισιτηρίων μέχρι τις 8 Δεκεμβρίου, καθώς η ανάκληση επηρεάζει πάνω από το 70% του στόλου της. Η Delta Airlines δήλωσε ότι μια μικρή μερίδα των αεροσκαφών της θα λάβει την ενημέρωση έως το πρωί του Σαββάτου, χωρίς να ακυρώνονται πτήσεις προς το παρόν.

Σύμφωνα με τον ειδικό αεροπορίας John Gradek, λέκτορα στο πανεπιστήμιο McGill του Μόντρεαλ, η ανάκληση αυτή είναι «άνευ προηγουμένου» και ενδέχεται να προκαλέσει σοβαρές επιπτώσεις στις αεροπορικές εταιρείες παγκοσμίως. Ο ίδιος σημείωσε ότι ο χρόνος ολοκλήρωσης των επισκευών θα εξαρτηθεί από το αν τα αεροσκάφη βρίσκονται σε βάσεις με τεχνική υποστήριξη.

Airbus A320: Ανακοινώσεις εταιρειών για αποκατάσταση λογισμικού μετά την προειδοποίηση για την ηλιακή ακτινοβολία

Επιπτώσεις στις διεθνείς πτήσεις και εταιρείες

Η Air Transat πιθανόν να υποστεί σημαντικό πλήγμα, καθώς μεγάλο μέρος του στόλου της αποτελείται από A321 που επηρεάζονται από την ανάκληση. Η Air New Zealand, μέσω ανάρτησης στην πλατφόρμα X, ανακοίνωσε πως αναμένονται ακυρώσεις πτήσεων το Σάββατο λόγω της ανάκλησης.

Αντίθετα, η Air Canada δεν αναμένει επιπτώσεις στις επιχειρήσεις της, καθώς ελάχιστα αεροσκάφη χρησιμοποιούν την επίμαχη έκδοση λογισμικού. Οι WestJet και Porter δεν διαθέτουν A320 στον στόλο τους. Ωστόσο, καθυστερήσεις συνδεόμενων πτήσεων ενδέχεται να προκύψουν λόγω γενικότερης αναστάτωσης στο δίκτυο.

Lufthansa και EasyJet, μεταξύ άλλων ευρωπαϊκών εταιρειών, ανακοίνωσαν ότι θα θέσουν προσωρινά εκτός υπηρεσίας τα επηρεαζόμενα αεροσκάφη για να ολοκληρωθούν οι απαραίτητες εργασίες.

Αιτία ανάκλησης και τεχνικές λεπτομέρειες

Η Ευρωπαϊκή Υπηρεσία Ασφάλειας Αεροπορίας (EASA) απέδωσε την ανάκληση σε πρόσφατο περιστατικό όπου ένα Airbus A320 παρουσίασε «ακούσια και περιορισμένη κλίση προς τα κάτω» χωρίς εντολή από τον πιλότο. Το περιστατικό σημειώθηκε λίγες εβδομάδες μετά από παρόμοιο συμβάν με αεροσκάφος της JetBlue στις 30 Οκτωβρίου.

Η ίδια η Airbus ανακοίνωσε πως η ενημέρωση λογισμικού πρέπει να εφαρμοστεί πριν την επόμενη προγραμματισμένη πτήση, καθώς «έντονη ηλιακή ακτινοβολία» μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργίες στα κρίσιμα δεδομένα των συστημάτων ελέγχου πτήσης μέρους του στόλου A320.

American Airlines εκτιμά ότι η διαδικασία ενημέρωσης διαρκεί περίπου δύο ώρες ανά αεροσκάφος και αναμένει να ολοκληρωθεί έως το Σάββατο για τα περισσότερα αεροπλάνα της. Η ασφάλεια παραμένει προτεραιότητα για όλες τις εταιρείες, οι οποίες συμμορφώνονται πλήρως με τις οδηγίες της Airbus.

Η ανακοίνωση της Aegean

Η AEGEAN ανακοίνωσε ότι, σε συνέχεια της οδηγίας που εκδόθηκε εχθές το βράδυ από την Airbus για άμεση επαναφορά λογισμικού ορισμένων αεροσκαφών της οικογένειας A320, ενεργοποίησε έγκαιρα όλες τις απαιτούμενες επιχειρησιακές και τεχνικές διαδικασίες.

Η εφαρμογή της οδηγίας ολοκληρώθηκε ήδη με επιτυχία και το πτητικό πρόγραμμα συνεχίζεται κανονικά, χωρίς καμία αλλαγή ή διαφοροποίηση.

«Η ασφάλεια των επιβατών και των πληρωμάτων των πτήσεων μας αποτελεί την αδιαπραγμάτευτη προτεραιότητά μας», αναφέρει.

Οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να προβούν εκ νέου, σε δωρεάν αλλαγές των εισιτηρίων τους, επικοινωνώντας στα παρακάτω τηλέφωνα:

Για την AEGEAN:

801 1120000 (από σταθερό), 210 6261000 (από κινητό)

Για την Olympic Air:

801 801 0101 (από σταθερό), 210 3550500 (από κινητό)

Για οποιαδήποτε νεότερη ενημέρωση οι επιβάτες μπορούν να επικοινωνούν και μέσω των επίσημων καναλιών της εταιρείας.

Ο περιορισμός αυτός, που θέτει το όριο στο πόσα αεροσκάφη μπορούν να προσγειώνονται ανά συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, προκαλεί καθυστερήσεις 35–40 λεπτών, ώστε να διασφαλιστεί η ασφαλής διαχείριση των αφίξεων από τον Έλεγχο Εναέριας Κυκλοφορίας.

Η ανακοίνωση της AEGEAN

Η AEGEAN ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι, από το πρωί της Πέμπτης 25 Σεπτεμβρίου, η παρεχόμενη χωρητικότητα των αφίξεων από τον Έλεγχο Εναέριας Κυκλοφορίας έχει περιοριστεί κατά περίπου 25% στο Διεθνές Αεροδρόμιο της Αθήνας «Ελ. Βενιζέλος».

Ως συνέπεια, σημειώνονται καθυστερήσεις στις πτήσεις της τάξεως των 30–40 λεπτών κατά τις πρωινές ώρες, οι οποίες κλιμακώνονται στη διάρκεια της ημέρας, λόγω της αθροιστικής επίδρασης του κύκλου αναχώρησης και επιστροφής των αεροσκαφών από και προς το αεροδρόμιο της Αθήνας.

Απολογούμαστε και σας διαβεβαιώνουμε ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε να περιορίσουμε τις επιπτώσεις για τους επιβάτες μας.

Οι επιβάτες που επηρεάζονται από τις ακυρώσεις μπορούν να προχωρήσουν σε αίτηση για credit voucher online, σε αίτηση για πλήρη επιστροφή χρημάτων online, και σε δωρεάν αλλαγή του εισιτηρίου τους χωρίς έξτρα κόστος και με νέα ημερομηνία ταξιδίου έως και 31 Δεκεμβρίου 2025 μέσω του τηλεφωνικού κέντρου στο 210 6261000, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι διαθέσιμες εναλλακτικές πτήσεις είναι αυτήν τη στιγμή πολύ περιορισμένες.

Στο βίντεο φαίνεται η φωτιά στον δεξιό κινητήρα. Παρά την αναστάτωση, το πλήρωμα αντέδρασε με ψυχραιμία και αποφάσισε άμεσα την επιστροφή στο αεροδρόμιο όπου το αεροσκάφος προσγειώθηκε με ασφάλεια.

Η Πυροσβεστική έσπευσε για προληπτικούς λόγους, ενώ οι επιβάτες αποβιβάστηκαν με ασφάλεια από το αεροσκάφος. Στη συνέχεια, η εταιρεία προχώρησε στην αποστολή άλλου αεροσκάφους για την ολοκλήρωση του ταξιδιού των 45 επιβατών προς την Αθήνα.

Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση της εταιρείας:

Η AEGEAN ενημερώνει ότι στην πτήση ΟΑ 017 που εκτελείται από την Olympic Air, από την Νάξο με προορισμό την Αθήνα με 45 επιβάτες και 4 μέλη πληρώματος, λίγο μετά την απογείωση παρουσίασε ένδειξη φωτιάς σε έναν κινητήρα του αεροσκάφους. Σύμφωνα με τις εταιρικές διαδικασίες, ο κυβερνήτης αποφάσισε την επιστροφή του αεροσκάφους στο αεροδρόμιο της Νάξου και ενημέρωσε το αεροδρόμιο για τα κατάλληλα μέτρα. Το αεροσκάφος προσγειώθηκε, ο κυβερνήτης ενεργοποίησε προληπτικά τη διαδικασία εκκένωσης και ολοκληρώθηκε με ασφάλεια η αποβίβαση των επιβατών.

Η εταιρεία στέλνει νέο αεροσκάφος προκείμενου οι επιβάτες να μεταβούν στον προορισμό τους.