BBC: Η WhatsApp αν και δωρεάν κερδίζει χρήματα… με κάποια τρικς

Το WhatsApp είναι μια δωρεάν εφαρμογή μηνυμάτων που χρησιμοποιείται από δισεκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως. Αν και οι χρήστες δεν πληρώνουν για την υπηρεσία, η WhatsApp έχει βρει τρόπους να κερδίζει χρήματα.

Το αποκαλυπτικό άρθρο “How does WhatsApp make money? It’s free – with some tricks” της Zoe Kleinman για το BBC εξετάζει πώς η WhatsApp καταφέρνει να κερδίζει χρήματα, παρά το γεγονός ότι παρέχει τις υπηρεσίες της δωρεάν. Η εφαρμογή, η οποία ανήκει στη Meta, χρησιμοποιείται από δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως για την αποστολή μηνυμάτων, κλήσεων και ανταλλαγής πολυμέσων. Αν και οι χρήστες δεν πληρώνουν άμεσα, υπάρχουν πολλές στρατηγικές που επιτρέπουν στην εταιρεία να διατηρεί ένα βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο.

Μια από τις κύριες πηγές εσόδων της WhatsApp προέρχεται από την προσφορά υπηρεσιών προς επιχειρήσεις. Μέσω του WhatsApp Business, οι εταιρείες μπορούν να επικοινωνούν με τους πελάτες τους και να διαχειρίζονται παραγγελίες, υποστηρίζοντας έτσι την πελατειακή τους εξυπηρέτηση. Αυτή η πλατφόρμα είναι συνήθως συνδρομητική ή περιλαμβάνει χρεώσεις για ειδικά εργαλεία και δυνατότητες.

Επιπλέον, η WhatsApp συλλέγει δεδομένα χρηστών, τα οποία μπορεί να αξιοποιήσει για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να διαφημίζουν καλύτερα τα προϊόντα τους σε άλλες πλατφόρμες της Meta. Αν και η εταιρεία δηλώνει ότι δεν μοιράζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, η χρήση δεδομένων για στοχευμένη διαφήμιση είναι μια κοινή πρακτική στην ψηφιακή εποχή.

Η WhatsApp φαίνεται να έχει σχέδια για τη μελλοντική ανάπτυξη καινοτόμων χαρακτηριστικών που θα μπορούσαν να ενισχύσουν ακόμη περισσότερο την κερδοφορία της. Με αυτές τις στρατηγικές, η WhatsApp καταφέρνει να παραμείνει όχι μόνο δωρεάν αλλά και κερδοφόρα, επιδεικνύοντας τη δυναμική του σύγχρονου επιχειρηματικού κόσμου.